Termeni și condiții

1. Informații despre comerciant
Denumire firmă: OFERION SRL
Email suport clienți: oferionshop@gmail.com

2. Definiții
Vânzător – OFERION SRL
Cumpărător / Client – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site
Produse – bunurile comercializate prin intermediul site-ului
Comandă – solicitarea transmisă de Client prin formularul de comandă disponibil pe site

3. Obiectul contractului
Obiectul contractului îl reprezintă vânzarea produselor afișate pe site și livrarea acestora către Client, în schimbul plății prețului afișat.

4. Procesul de comandă
Comanda se plasează prin completarea formularului de comandă de pe site.
După plasarea comenzii, Clientul poate fi contactat telefonic pentru confirmarea comenzii.
Neconfirmarea telefonică poate duce la anularea comenzii.
Finalizarea comenzii are loc în momentul livrării produsului către Client.

5. Prețuri și facturare
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, dacă este aplicabil.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără o notificare prealabilă.
Factura poate fi transmisă în format electronic, la cerere.

6. Modalități de plată
Plata se face ramburs, la livrarea coletului, direct către curier.
Clientul este obligat să achite contravaloarea produsului la primirea acestuia.

7. Livrarea produselor
Livrarea se realizează prin intermediul firmelor de curierat partenere.
Termenul de livrare este orientativ și poate varia în funcție de disponibilitatea produselor, locația Clientului și perioada anului.
Vânzătorul nu este responsabil pentru întârzierile cauzate de curier.

8. Dreptul de retragere
Conform legislației în vigoare, Clientul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a invoca un motiv.
Pentru exercitarea dreptului de retragere, Clientul trebuie să notifice Vânzătorul prin email.
Costurile de returnare sunt suportate de Client.
Produsul trebuie returnat în stare intactă, fără urme de uzură, în ambalajul original, dacă este posibil.

9. Returnări și rambursări
Rambursarea contravalorii produsului se face în termen de maximum 14 zile de la recepționarea returului.
Rambursarea se poate face prin transfer bancar sau altă metodă agreată cu Clientul.

10. Garanții
Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate, conform legislației române în vigoare.
Garanția nu acoperă defectele cauzate de utilizarea necorespunzătoare a produsului.

11. Răspundere
Vânzătorul nu este responsabil pentru eventuale daune rezultate din utilizarea produselor în alt scop decât cel pentru care au fost concepute.
Imaginile produselor au caracter informativ și pot exista diferențe minore față de produsul livrat.

12. Forță majoră
Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor contractuale cauzate de evenimente de forță majoră.

13. Litigii
Eventualele litigii se vor soluționa pe cale amiabilă, iar în caz contrar, de către instanțele competente din România.

14. Modificarea termenilor
OFERION SRL își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții fără o notificare prealabilă. Versiunea valabilă este cea publicată pe site.